1、在线响应

  请拨打全国统一客服专线 0991–5271877（周一至周日9:00-22:00），将您的问题告知我们，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

  2、解决方式

  凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的，我们会派出专业客服人员与您联系，就退换货处理方式与您做全面沟通，争取得到您满分的认可。

  3、365天*14小时服务热线

  优生活直供商城针对所有会员客户，提供全年365天*14小时服务热线 0991–5271877（9:00-22:00），为优生活直供商城会员随时解决产品问题及服务咨询。

  4、7天内无理由退换货

  凡是从优生活直供商城成功购买商品的客户，在不影响二次销售的情况下，均可享受7天无理由退换货服务。

  5、维权中心无条件接受客户投诉

  自接到客户投诉之时起，24小时内反馈客户问题，优生活直供商城为了提升客户满意度，提升服务质量，郑重做出“维权中心24小时内反馈客户问题并及时跟进解决”的承诺。

  6、快递承诺

  优生活直供商城合作的高端物流送达，承诺一线城市最快24小时内送达，二线城市最快48小时内送达，偏远地区除外。

  7、会员价产品

  优生活直供商城将不定期针对不同等级会员，开设特惠产品专区，等级越高，优惠越大。